Disclaimer (Penafian Resmi)

1. Status Kemitraan Independen

Situs web ini dikelola secara independen oleh Surya Dwi Putra Intannia (ID Kemitraan: SC XLS-DTD-3198) sebagai mitra perwakilan penjualan resmi (Direct Sales Executive). Situs ini berfungsi sebagai media promosi, konsultasi jangkauan, dan fasilitator registrasi mandiri, serta bukan merupakan portal resmi korporat utama milik PT XL Axiata Tbk.

2. Hak Kekayaan Intelektual & Merek Dagang

Seluruh nama dagang, logo, merek terdaftar, grafis, serta materi produk XL HOME, XL SATU, dan XL Axiata yang tercantum pada situs web ini merupakan hak cipta dan merek terdaftar eksklusif milik PT XL Axiata Tbk. Penggunaan logo dan materi visual semata-mata ditujukan untuk keperluan representasi identifikasi produk resmi yang ditawarkan kepada pelanggan.

3. Ketersediaan Jaringan & Ketentuan Tarif

Seluruh rincian biaya berlangganan, promo upgrade bandwidth, serta ketersediaan instalasi tunduk pada regulasi resmi penyedia layanan:

• Ketersediaan layanan internet bergantung penuh pada kesiapan infrastruktur tiang fiber optik aktif (FAT/ODP box) di lokasi pemasangan pemohon.
• Tarif langganan bulanan dan masa promo upgrade kecepatan dapat disesuaikan sewaktu-waktu mengikuti regulasi komersial PT XL Axiata Tbk.
• Kecepatan aktual internet di lokasi pelanggan dipengaruhi oleh kondisi lingkungan fisik bangunan, posisi router ONT WiFi, serta interferensi perangkat pengguna.

4. Batasan Tanggung Jawab Operasional

Pengelola situs bertindak sebagai fasilitator administrasi pendaftaran awal dan konsultasi pemilihan paket. Tanggung jawab terkait instalasi fisik perangkat kabel dan modem, penagihan iuran resmi (billing), aktivasi jaringan, dan penanganan gangguan teknis pascainstalasi sepenuhnya berada di bawah wewenang PT XL Axiata Tbk.

5. Kanal Layanan & Verifikasi Resmi

Untuk pelaporan kendala jaringan pelanggan aktif atau verifikasi identitas korporat, Anda dapat mengakses kanal resmi berikut:

• Call Center Pelanggan Resmi XL: 820 (khusus pengguna nomor XL) / +62 817-0123-442
• Situs Resmi Korporat: xl.co.id / home.xl.co.id
• Layanan Konsultasi Pendaftaran Mandiri (Surya): +62 877-1570-6788 (WhatsApp)
• Email Operasional: surya@wifirumahmurah.com